Smart Assistance im Unternehmen – User Experience getriebene Untersuchung von intelligenten virtuellen Assistenten bei der BMW Group IT | MA | Marco Peisker | Christian Wolff /Roland Erber (BMW) | User Experience, Usability, Evaluation, Usability Engineering, Chatbots, Smart Assistance, Conversational Interfaces, HCI | 2019-02-25 | 2019-09-02 |