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arbeiten:entwicklung_eines_social-media-leitfadens_fuer_die_familienkasse_der_ba [30.01.2018 14:00] – [Data-Entry] Patricia Boehm | arbeiten:entwicklung_eines_social-media-leitfadens_fuer_die_familienkasse_der_ba [10.04.2018 14:01] – [Data-Entry] Patricia Boehm | ||
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- | Thema : Entwicklung eines Social-Media-Leitfadens für die Familienkasse der BA # | + | Thema : Entwicklung eines Social-Media-Leitfadens für die Familienkasse der BA |
- | Art_thesistypes | + | Art_thesistypes |
- | Betreuer_thesisadvisor | + | Betreuer_thesisadvisor |
- | Student | + | Student |
- | Professor_thesisprofessor : Christian Wolff # | + | Professor_thesisprofessor : Christian Wolff |
- | Status_thesisstate | + | Status_thesisstate |
- | Stichworte_thesiskeywords : # | + | Stichworte_thesiskeywords : |
- | angelegt_dt | + | angelegt_dt |
- | Beginn_dt | + | Beginn_dt |
- | Anmeldung_dt | + | Anmeldung_dt |
- | Antrittsvortrag_dt | + | Antrittsvortrag_dt |
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- | Ende_dt | + | Ende_dt |
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=== Zielsetzung der Arbeit === | === Zielsetzung der Arbeit === | ||
- | Ziel der Arbeit ist es, einen Leitfaden zum Einsatz von Social Media bei der Familienkasse zu erstellen. Der Familienkasse sollen geeignete Kanäle empfohlen werden, die zu ihren (internen) Anforderungen (Kosten und Aufwand der Betreuung) | + | Ziel der Arbeit ist es, einen Leitfaden zum Einsatz von Social Media bei der Familienkasse zu erstellen. Der Familienkasse sollen geeignete Kanäle empfohlen werden, die zu ihren (internen) Anforderungen (Kosten und Aufwand der Betreuung) |
=== Konkrete Aufgaben === | === Konkrete Aufgaben === | ||
- Related work zu e government, social media in public sector | - Related work zu e government, social media in public sector | ||
- Positive Fallbeispiele suchen und analysieren | - Positive Fallbeispiele suchen und analysieren | ||
- | - Anforderungsanalyse bei der Familienkasse: | + | - Anforderungsanalyse bei der Familienkasse: |
- Anforderungsanalyse bei den Kunden: Befragung vor Ort, im Feld? Welche Kanäle kennen Sie? Welche Kanäle nutzen die Kunden? Was ist Ihnen wichtig? | - Anforderungsanalyse bei den Kunden: Befragung vor Ort, im Feld? Welche Kanäle kennen Sie? Welche Kanäle nutzen die Kunden? Was ist Ihnen wichtig? | ||
- Ableitung eines Kriterienkatalogs zur Bewertung der unterschiedlichen Social Media Kanäle | - Ableitung eines Kriterienkatalogs zur Bewertung der unterschiedlichen Social Media Kanäle | ||
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- Empfehlung geeigneter Kanäle | - Empfehlung geeigneter Kanäle | ||
- Erstellung eines Leitfadens zur Nutzung der empfohlenen Kanäle | - Erstellung eines Leitfadens zur Nutzung der empfohlenen Kanäle | ||
+ | - prototypische Posts erstellen für geeignetem Kanal | ||
- evtl. Evaluation im Rahmen einer Befragung | - evtl. Evaluation im Rahmen einer Befragung | ||