Untersuchung der User Experience und des Suchverhaltens bei der Nutzung von Online- und mobilen Shops

Hintergrund

Ziel eines Onlineshops ist es, dem Nutzer so schnell und so einfach wie möglich ein passendes Produkt zu seinem Such - bzw. Kaufbedürfnis zu liefern. Dazu bietet nahezu jeder Onlineshop unzählige Funktionen. Dadurch soll nun untersucht werden, ob diese bereits gut umgesetzt wurden und welche Unterschiede es beim Suchen von Produkten im Onlineshop zwischen Männern und Frauen gibt.

Zielsetzung der Arbeit

Herausfinden ob und wie sich das Suchverhalten eines Nutzers beim Onlineshopping vom Einkaufen mit einer mobilen App unterscheidet. Evaluation eines Onlineshops mit der dazugehörigen App.

Konkrete Aufgaben

Recherche

Erstellen von verschiedenen Nutzertypen für Onlineshops

Auswahl eines geeigneten Onlineshops als Testobjekt

Durchführung von Nutzertests

Auswertung der Ergebnisse

Erwartete Vorkenntnisse

Nach Absprache mit dem Betreuer.

Weiterführende Quellen

Sauro (2012): https://measuringu.com/search-browse/

McGovern (2016): http://gerrymcgovern.com/search-and-navigation-interconnections/

Su, N., He, J., Liu, Y., Zhang, M., & Ma, S. (2018, February). User Intent, Behaviour, and Perceived Satisfaction in Product Search. In Proceedings of the Eleventh ACM International Conference on Web Search and Data Mining (pp. 547-555). ACM.

Fronimos, D., Kourouthanassis, P. (2015, Oktober). In search for online shopping mission types based on social network analysis. In Proceedings of the 19th Panhellenic Conference on Informatics (pp. 289-294). ACM.