User Experience (UX) ist ein wichtiger Faktor für die Akzeptanz und Anwendbarkeit von Produkten, sei es im Bereich Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte oder auch Software. Dementsprechend hat sich Usability Engineering und UX-Testing zu einem wichtigen Teilbereich des Produktdesigns entwickelt. Üblicherweise wird die UX eines Produkts über Benutzerstudien ermittelt, bei denen Anwender bei der Benutzung des Produkts beobachtet und nach ihrem Nutzungserlebnis befragt werden. Diese Befragung ist häufig formalisiert durch den Einsatz standardisierter UX-Fragebögen, von denen der UEQ (User Experience Questionnaire) sicherlich einer der Bekanntesten ist.
Da die Durchführung solcher Nutzerstudien sehr aufwendig ist, soll im Rahmen der Bachelorarbeit erprobt werden, inwiefern mit Techniken des Natural Language Processing (NLP) und der Sentiment Analysis (SA) aus bestehenden, online verfügbaren Produkt-Reviews automatisiert Informationen zu deren UX abgeleitet werden können.
UX-Evaluation, Web-Programmierung, Python-Programmierung, empirische Grundlagen