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Nutzerzentrierte Workflow-Analyse und Weiterentwicklung eines Bestellprozesses in der öffentlichen Verwaltung am Beispiel des QISFSV (Arbeitstitel)
- Thema:
- Nutzerzentrierte Workflow-Analyse und Weiterentwicklung eines Bestellprozesses in der öffentlichen Verwaltung am Beispiel des FSV
- Art:
- BA
- Betreuender:
- Florian Bockes
- Studierender:
- Anna Maria Leuschner
- Erstgutachter/in:
- Raphael Wimmer
- Zweitgutachter/in:
- N.N.
- Status:
- in Bearbeitung
- Stichworte:
- User-Centered-Design, Workflows, öffentliche Verwaltung, Affordances
- angelegt:
- 2019-07-15
- Antrittsvortrag:
- 2019-08-01
Hintergrund
TODO
Zielsetzung der Arbeit
TODO
Konkrete Aufgaben
Hospitation (Chemikalienversorgung) Contextual inquiry/ Shadowing Erfassen des status quo
Weitere Aufgaben ergeben sich aus den festgestellten Anforderungen und werden zeitnah mit dem Betreuer abgesprochen. Denkbar ist ein partielles Redesign eines der im Referat Einkauf verwendeten Systeme mit dem Ziel einer Workflowoptimierung. Daraus ergeben sich dann weitere Schritte wie z.B. die abschließende Evaluation und ein vergleich des status quo mit dem Redesign.
Erwartete Vorkenntnisse
Erfahrung in Qualitativen und quantitativen Methoden (v.a. Usability Engineering)
Weiterführende Quellen
Nach Absprache mit dem Betreuer.